Регулирование конфликтов

Регулирование конфликтов

Агрессивность, нерешительность, гнев, непримиримость... Конфликты  настолько привычная, неотъемлемая часть наших взаимоотношений с окружающими, что обычно мы их не анализируем, не обдумываем, не изучаем.

Вместе с тем, современные ученики ежедневно вступают в конфликты с самими собой, а также с одноклассниками, родственниками, обществом. И хотя большинство людей считают конфликт отрицательной и разрушающей силой, он может способствовать росту и познанию. Приобретя определенные навыки регулирования конфликтов, подростки могут научиться анализировать ситуации, возникшие в ходе их общения с другими людьми, действовать взвешенно и осознанно и нести ответственность за свои поступки. Регулирование конфликтов предполагает приобретение определенных навыков и овладение стратегиями, помогающими преодолевать конфликтные ситуации. Умение конструктивно справляться с конфликтами не только способствует укреплению душевного здоровья учеников, но и благотворно влияет на общество в целом.

Термины «регулирование конфликта» и «разрешение конфликта» не являются синонимами. Разрешение конфликта - узкий термин, который включает навыки и стратегию разрешения конфликта. Регулирование конфликта - более широкий термин. Хотя некоторые конфликты не удастся разрешить, все конфликты несут в себе положительный потенциал. К примеру, два подростка в конфликтной ситуации могут не найти решения конфликта, но есть большая вероятность того, что их отношения качественно изменятся.

Задача психолога помочь ученикам:

- научиться критически анализировать свои возможности и перспективы в различных областях;

- приобрести полезные навыки регулирования конфликтов;

- осознать значимость общения;

- научиться общению, которое позволит «погасить» конфликт.

Главное, чтобы подросток для себя решил, что ему нужно конструктивно преодолеть конфликт и видеть в конфликте важный стимул к росту и переменам.

В тренинговой работе с учащимися педагог-психолог выбирает комплекс упражнений, заданий:

1. Задания и упражнения носят практический характер. Обычно ученикам предоставляется возможность критически проанализировать свои суждения и перспективы по тем или иным вопросам. Упор делается на понимание и приобретение конкретных полезных навыков, которые должны помочь ученикам справиться со своими собственными конфликтами.

2. Задания и упражнения позволяют ученикам проверить полученные знания на практике. Изучения фактов часто недостаточно для истинного понимания. Например, многие знают, что такое дискриминация, и все же проявляют дискриминацию по отношению к кому-либо. Поэтому упражнения ставят перед собой задачу дать подросткам возможность осознать, что испытывает и чувствует объект дискриминации. Это делается для того, чтобы впоследствии ученики не прибегали к дискриминации или хотя бы яснее представляли себе, что это такое.

3. Задания стимулируют обсуждение и дискуссию. Поскольку задания стимулируют обсуждение, споры, дискуссии, когда ученики обмениваются мнениями, позициями, точками зрения, то подобный обмен является тем основанием, на котором воздвигаются решения конфликтов. Обсуждения и обмен мнениями позволяют ученикам не только сблизиться, но и еще лучше узнать друг друга. Упражнения и последующие дискуссии побуждают подростков открыто выражать свое мнение. Кроме того, они видят, что не соглашаться с кем-либо вполне естественно.

4. Упражнения сочетают развлекательность и познавательность.

Многие задания и упражнения представляются в форме игры. Однако при всей своей развлекательности каждое упражнение преследует определенные цели. Недостаточно просто теоретически обосновать концепцию, например, дискриминации или предрассудков. Благодаря использованию игры в качестве средства обучения ученики получают благоприятную среду для проверки на опыте этих концепций. Кроме того, поскольку большая часть информации подается в форме игры, учеба становится более радостной и привлекательной, ученики стремятся больше узнать о конфликтах. Игра возбуждает их любопытство и создает атмосферу, в которой обучение становится и эффективным, и увлекательным.  

Проектирование профилактических программ для подростков и молодежи

Проектирование профилактических программ для подростков и молодежи

 При проектировании психолого-педагогических профилактических программ необходимо учитывать ряд существенных моментов.

1. В подростковом и юношеском возрасте начинает складываться ценностно-смысловая мировоззренческая картина, формируются идеалы, представления о самом себе, определяющие во многом смысл совокупности деятельностей, в которые входит, и которые начинает самостоятельно строить молодой человек. Поэтому первая принципиальная позиция заключается в согласовании целевых ориентиров образовательных процессов. Педагог удерживает культурную норму (например, ценности культуры здоровья), которая еще не стала нормой для подростка или юноши. Более того, в тех случаях, когда у подростка сформирована норма, отличная от той, которую удерживает педагог, то базовым образовательным процессом будет являться соорганизация данных норм, в ходе которой будет происходить развитие подростковой – частной - нормы до культурной. Этот образовательный процесс, результатом которого могут стать ценностно-смысловые ориентиры подростка/юноши, будет принципиально влиять на организацию всех образовательных программ. Появление у подростка/юноши собственных и осмысленных (не поверхностно-наносных) культурных смыслов и норм является основой для роста  его уверенности в себе и своем предназначении.

2. Вторым принципиальным моментом является понимание педагогом подростковой и юношеской активности и владение способами работы с ней. Активность, не находящая адекватной формы, проявляется в агрессивности, противопоставлении мира подростков миру взрослых, негативизме и, как следствии, уходе в асоциальные и самодеструктивные формы поведения. Поэтому одним из центральных моментов при проектировании образовательных программ профилактики для специалистов является инициирование (вызывание) активности подростка/юноши, подбор значимых для него интересных форм, в которых может разворачиваться эта активность, и развитие способов принятия и социального и личностного подтверждения статуса подростковой и юношеской активности. При построении системы работ по профилактике специалисту нужно отказаться от формулы «Не делай этого!» и перейти к формуле «Делай это как шаг к своему идеалу».

3. Третий принципиальный момент связан с тем, что подростки и молодежь должны становиться субъектами профилактической работы. Базовым принципом в рамках проектирования системы профилактики злоупотребления  ПАВ является формирование такой подростковой и молодежной среды, в которой молодые люди сами становятся активными субъектами профилактики. Мониторинги употребления психоактивных веществ в подростковой и молодежной среде показывают, что у подростков и молодежи выделяются три позиции: первая позиция – имеют позитивное отношение к употреблению ПАВ; вторая позиция – «неопределившиеся», не имеют собственной четкой позиции по отношению к ПАВ; третья позиция – активные противники употребления ПАВ. В этом смысле, стратегической линией является культивирование и наращивание числа подростков и молодых людей, имеющих активную негативную позицию по отношению к  употреблению ПАВ. При этом важно не только формировать негативное отношение, но и обеспечить способы социальной активности, позволяющие перейти от пассивного неодобрения употребления ПАВ к активным действиям в подростковой и молодежной среде.

Понятие субъектности (подростки и молодежь как субъект профилактики злоупотребления ПАВ) предполагает наличие  деятельности, активности, инициативы, которые разворачивают подростки и молодые люди. Эта деятельность может иметь разные целевые ориентиры (от организации молодежного досуга  до молодежного ОМОНа и т.д.), которые определяются конкретными региональными условиями. При этом важно отметить, что формирование субъектной (деятельностной) позиции принципиально отличается от подхода,  формирующего частные паттерны поведения (отдельные умения действовать) в тех или иных ситуациях. Основной акцент состоит в том, что молодежь, становясь субъектом, сама начинает формировать ситуации и организовывать свое жизненное пространство.

Реализация этой установки связана со следующим.

Во-первых, предоставление молодым людям возможности удовлетворять свои потребности в социально приемлемой форме и этим влиять на отношения, в том числе и к наркотикам.

Во-вторых, помочь подросткам сформировать свою собственную систему ценностных ориентиров и принять для себя личностное решение о том, как они будут реализованы. Дать им возможность оценить  все стороны жизни, так или иначе связанные с проблемой наркомании.

В-третьих, освоить способы помощи и поддержки своих друзей, которые в ней нуждаются.

В-четвертых, создать такую систему совместной деятельности подростков и взрослых, которая позволяла бы достигать социально позитивные и личностно значимые для подростка результаты, на основе которых растет его самоуважение к себе.